Sim.
Primeiro, a nossa máquina tem manutenção remota (opcional ao fazer a ordem), o que significa que se a máquina tiver algum problema de software, você pode ligar a máquina à internet e nós faremos o update e a recuperação dos dados.
Segundo, podemos fornecer informações através de Skype, podemos assim comunicar-lhe qual a causa do problema assim que nos mostre a máquina em funcionamento através de vídeo.
Terceiro, podemos enviar os nossos engenheiros até si (custos a suportar pelo cliente).
A nossa equipa de apoio técnico tem 20 técnicos para o mercado doméstico e 5 para o estrangeiro, todos eles especialistas em variadas áreas. Dispomos de linha de telefone VIP que coordena todos os departamentos da empresa para lidar com emergências de acessórios e queixas.